İŞTE KARŞINIZDA MÜŞTERİ ARAMALARI İÇİN EN İYİ MİKROFONLU KULAKLIK* Her zaman yanınızda olan bir mikrofonlu kulaklık Yenilikçi Engage+ yazılımımız sayesinde, Engage 50 II ile yapılan aramalar daha nettir. Bu sayede müşteriler her yönüyle daha iyi bir deneyimin keyfini çıkarır. Gerçek zamanlı arama verileri sayesinde etkileşimler daha anlamlı ve verimli hâle gelir. Bu mikrofonlu kulaklığı sizlerin ihtiyaçlarını düşünerek tasarladık. Hafiftir, ancak dayanıklıdır. Rahattır, ancak şıktır. Kulağınızda varlığını hissetmeden tüm gün takın. Sesi her zamankinden daha net hâle getiren akıllı mikrofon sistemi sayesinde, her müşterinizin en memnun müşteriniz olmasını sağlayan piyasadaki en iyi mikrofonlu kulaklık seçeneğidir. Profesyonel duyulan konuşmalar. Nereden çalışırsanız çalışın. YENİLİKÇİ ARAMA İÇGÖRÜLERİ Belki uzay bilimi değil. Yine de çok akıllıca. Konuşmaları devam ettikleri sırada eş zamanlı olarak analiz edebilen bir yazılım sistemi mi? Yenilikçi Engage+ yazılımına sahip Engage 50 II ile tanışın. Çağrı merkezi mikrofonlu kulaklıklarının geleceği burada. Engage+; arka plan gürültüsü, mikrofonunuzun konumu, sessizlik ve bölünmeler dahil olmak üzere müşterinizin arama deneyimini etkileyen faktörlere ilişkin olarak canlı açılır pencerelerle rehberlik sunar. 1 Müşterilerin arama deneyimi gerçek zamanlı olarak iyileştirilir. (Tebrikleri kabul ediyoruz.) Üstelik işinizi daha basit ve rahat hale getiren içgörüler sağlayan anlamlı veriler parmak uçlarınızdayken, personelleri işe alıştırma, çalışmayı sürdürmelerini sağlama ve onlara koçluk yapma oldukça kolaylaşır. Önde gelen izleme çözümleri, bir adım daha ileri giderek anlamlı arama analizlerimizi kendi çözümlerine entegre etti ve bu sayede izleme çözümlerindeki diğer verilerle birlikte arama verilerimize erişmenizi sağlayarak değerlerini artırdılar. Bu da, belirli sorunları hedef alıp gidermenizi sağlayarak müşteri deneyimine ilişkin daha net bir bakış elde etmenizi sağlar. Çok akıllıca olduğunu söylemiştik. 1 Ücretsiz yazılım indirme gereklidir. Seçili platformlar için entegrasyonlar mevcuttur. Önde gelen platformlarla entegre Resmin tamamını görün Önde gelen izleme çözümü sağlayıcıları, gelişmiş Jabra Engage arama verilerini kendi çözümlerine entegre ederek müşteri deneyimine ilişkin daha net bir çıktılar sağlayarak katma değerlerini artırıyor. Jabra’nın sağladığı veriler arasında temsilcilerin arka plan gürültüsü, aramalar sırasındaki ses karışması ve sessiz geçen süre verileri yer alır. Bu sayede belirli sorunları hedef alıp gidermenizi sağlar. Bu çözümler bir araya gelerek her aramadaki temsilci ve müşteri deneyimini iyileştirmenize yardımcı olmak için ses performansı ve görüşme modelleri hakkında içgörüler sunup görsel panolar oluşturur. Daha fazlasını göster MİKROFON KALİTESİ Büyülü mikrofon
